Datos personales (LOPDP) — resumen
Versión vigente · 29 de octubre de 2026
Responsable: Josué David Rivero Matheus, persona natural con RUC 1758976268001, que comercializa bajo el nombre comercial Ekustore y sus líneas Ekuhogar, Ekusecurity, Ekuplay y Ekutools.
Domicilio: De la República E7-123 E8 y Diego de Almagro, Edificio Pucará 2, Oficina 205, Iñaquito, Quito, Pichincha, Ecuador
Asuntos de privacidad: privacidad@ekustore.com · Atención al cliente: servicioalcliente@ekustore.com · WhatsApp: +593 93 948 2839
Este es un resumen para lectura rápida. El documento completo y aplicable es la Política de privacidad y protección de datos personales, que prevalece sobre este resumen en caso de discrepancia.
Lo esencial
- Responsable: Josué David Rivero Matheus, RUC 1758976268001, Ecuador.
- Canal para ejercer derechos: privacidad@ekustore.com.
- Para qué usamos sus datos: elaborar proformas, facturar electrónicamente ante el SRI, despachar productos, atender garantías, prevenir fraude y responder consultas.
- No tratamos datos sensibles ni biométricos, y no pedimos datos de tarjetas: el sitio no cobra en línea.
- No hay decisiones automatizadas sobre los titulares.
- Sus derechos: información, acceso, rectificación, eliminación, oposición, anulación, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento.
- Plazo de respuesta: 15 días. El ejercicio es gratuito.
- Conservación: los comprobantes de venta se conservan mínimo 7 años por obligación tributaria; por eso una factura ya emitida no se puede borrar, y su eliminación se atiende mediante bloqueo.
- Autoridad: Superintendencia de Protección de Datos Personales — spdp.gob.ec.
Si no recibe respuesta por correo: puede escribirnos también por WhatsApp +593 93 948 2839 o a ekuventas@gmail.com, y su solicitud se tramita igual, con los mismos plazos.
